联通计费错误

昨天晚上我查了一下本月手机的上网流量,吓我一跳,居然用了1G多。

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但是我明明记得五天前,联通的流量提醒发过来的只有500M左右。

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也就是说我在这五天中用掉了500M流量。
问题是我并没有怎么特别的用流量啊。
iPhone自身的统计也显示没有1G的流量。

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今早打电话给10010,客服说“我们的计费系统不可能错”,你要不对一下详单。
当时在公司没法上网,回家后一查清单,发现了有问题的地方。

清单显示我在2G网络的情况下每五分钟下载了10M内容,以联通的GPRS速度来说这几乎是不可能的,而且数据大小几乎都集中在10241K,非常诡异。
更为奇妙的是,在5月25日这天,从下午2点到5点,我的手机都是处于离线状态的,因为我上班的地方几乎没有信号(,并且我向联通反映过多次也没有得到解决)。

于是我再次拨通了联通的客服电话,对方的回答是“一切账单以最终出帐的为准”,也就是说我需要等到六月才能向他们反映这个问题。
那么早上你们说计费系统不可能出错是在放屁么?

我无法想明白的就是,如果我的手机因为这个错误的收费而停机,造成的损失又应该由谁来承担?
PS:联通有计费错误双倍返还的承诺吗?

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One Response to “联通计费错误”

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